Особистий прийом громадян посадовими особами МНС України проводиться у приймальні, яка розміщується за адресою:
вул. Гончара, 55-а (кімната 004).
Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.
Вхід громадян до приймальні громадян Міністерства вільний і не потребує оформлення перепустки та пред'явлення документів, що засвідчують особу.