Начальникам головних управлінь (управління) в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі:
створити необхідні умови для проведення особистого прийому громадян, затвердити графіки особистого прийому з урахуванням організаційно-штатних та кадрових змін;
здійснювати систематичний контроль за проведенням особистого прийому громадян керівниками та фахівцями підрозділів;
забезпечувати всебічний розгляд порушених у зверненнях питань, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян, неухильне виконання вимог Закону України "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР );
доповісти до 1 червня 2006 року через Департамент організації управління, стратегічного планування та моніторингу (Радецький В.С.) про завершення належного обладнання спеціальних приміщень для прийому громадян та надати копії графіків особистого прийому;
суттєво поліпшити інформаційну та роз'яснювальну роботу серед населення з питань, що належать до повноважень Міністерства;
продовжити практику прийому громадян за місцем проживання у позаробочий час, функціонування юридичних консультацій на громадських засадах для надання безоплатної правової допомоги, насамперед, сільським жителям та громадянам, які потребують соціального захисту та підтримки.