Кожна посадова особа митної служби зобов'язана:
додержуватися Конституції України ( 254к/96-ВР ), Митного кодексу України ( 92-15 ), цього Статуту та інших законів України;
поважно ставитися до громадян, не порушувати їх прав і свобод, не принижувати їх честі та гідності;
додержуватися порядку та умов проходження служби в митних органах, не допускати вчинків, не сумісних із статусом посадової особи митної служби;
у службовій діяльності бути чесним, об'єктивним та дотримуватись урочистого зобов'язання;
додержуватися норм професійної етики, виявляти повагу до керівників і один до одного, не вчиняти дій, що можуть призвести до приниження честі та гідності громадян, втрати незалежності та об'єктивності під час виконання службових обов'язків;
надійно зберігати службову документацію, зброю, спеціальні засоби захисту, митне забезпечення та службові посвідчення;
додержуватися правил носіння форменого одягу;
зберігати державну таємницю, конфіденційну, а також іншу охоронювану законом інформацію, що є власністю держави, фізичних та юридичних осіб;
сприяти керівникам у зміцненні службової дисципліни в митних органах;
бути взірцем виконання службових обов'язків, виявляти високий рівень культури, професіоналізм, витримку і тактовність.