Інформація про проведення модернізації Реєстру або планових і позапланових профілактичних та/або технічних робіт, пов’язаних з усуненням технічних та/або методологічних недоліків чи технічного збою в роботі (крім робіт аварійного характеру) оприлюднюється в профілі Реєстру за три календарні дні до дня їх проведення. Інформація про роботи аварійного характеру оприлюднюється невідкладно після виявлення події, що потребує проведення аварійних робіт. Проведення робіт, які не носять аварійного характеру, здійснюється виключно в неробочі дні та час та у вихідні і святкові дні.
Публічна частина вебпорталу Реєстру забезпечує вільний, безоплатний та цілодобовий доступ будь-яких осіб без проходження процедури електронної ідентифікації та аутентифікації до відомостей з Реєстру, доступ до яких відповідно до закону є вільним і безоплатним, а також до публічної інформації з Реєстру, що підлягає оприлюдненню у формі відкритих даних.
Доступ користувачів до електронного кабінету вебпорталу Реєстру, подання заяв, повідомлень, звернень, у тому числі щодо виправлення технічних помилок, отримання результатів їх розгляду, а також вчинення інших дій, що потребують ідентифікації особи або внесення, зміну чи уточнення відомостей у Реєстрі, надається після проходження процедури електронної ідентифікації та аутентифікації з використанням інтегрованої системи електронної ідентифікації, кваліфікованого електронного підпису або електронної печатки.
Доступ до відомостей Реєстру, що містять інформацію з обмеженим доступом, надається відповідно до закону.
В Реєстрі ведеться журнал аудиту дій користувачів із визначеними строками зберігання логів.