Платіжна організація НСМЕП надає членам/учасникам НСМЕП відповіді (на паперових носіях), які пов'язані із зазначеними в п. 17.3 питаннями стосовно спірного документа. Ці паперові документи мають засвідчуватися підписом уповноваженої особи та відбитком печатки Платіжної організації.