Запити про допомогу повинні містити таку інформацію:
a) злочин, якого стосуються процесуальні дії; короткий опис істотних фактів, що стосуються злочину; розслідування або кримінального провадження, про які йдеться; і опис фактів, яких стосується запит;
b) провадження, яке є підставою для запиту про допомогу, з точним описом такого провадження;
c) де доречно, опис будь-якого провадження або іншої спеціальної вимоги запитуючої Держави;
d) точний опис запитуваної допомоги та будь-яку інформацію, необхідну для виконання цього запиту.
Якщо, запитувана Держава не може виконати запит про допомогу, вона повертає запит запитуючій Державі з поясненням причин цього.
Запитувана Держава може попросити надати додаткову інформацію, коли це необхідно для виконання запиту відповідно до її внутрішнього законодавства або для сприяння його виконанню.
У разі необхідності, запитуюча Держава діє відповідно до положень останнього абзацу статті 24 цієї Конвенції.