До роботи МРГ можуть залучатись (за згодою) пацієнти / громадяни / представники пацієнтських організацій (далі — представники пацієнтів) з метою урахування потреб пацієнтів та обґрунтованого прийняття рішень щодо процесу надання медичної або реабілітаційної допомоги.
Представники пацієнтів, які залучаються до роботи МРГ, повинні мати практичні навички, зокрема: здатність висловлювати погляди чітко, конструктивно і доступно, враховуючи обов’язки, погляди та досвід інших людей, досвід роботи у великих групах, бажання ознайомлюватись з медичними виразами та висловлюваннями, комунікативні навички, вміння слухати та працювати в команді, ентузіазм і активність, здатність дотримуватись конфіденційності за потреби, мають час для залучення до роботи у МРГ (наприклад, відвідування зустрічей, додаткове читання, коментування проєктів МТД).
Представники пацієнтів під час залучення до роботи з МРГ повинні:
долучатися до засідань МРГ;
діяти відповідно до цієї Методики;
чітко усвідомлювати медичні та психосоціальні проблеми пацієнтів, потреби різних груп пацієнтів (наприклад, за статевими, віковими, етнічними особливостями, здатність пересуватися, щоб отримати послуги) і розповідати про ці проблеми іншим членам МРГ;
надавати інформацію про цінності, очікування пацієнтів, переваги вибору, види лікування/реабілітації, які вони отримують при певному захворюванні, стані/групі станів, про зміни, яких, з їхньої точки зору, потребує система надання медичної та/або реабілітаційної допомоги;
допомагати у написанні розділів МТД, що стосуються інформації для пацієнтів;
пропагувати адаптовані клінічні настанови серед інших пацієнтів, громадських об’єднань.
Якщо інтереси пацієнтів не можуть бути враховані у клінічній настанові, виходять за межі теми або відсутні докази з проблеми, про це має бути зазначено в протоколі засідання МРГ.