Сторони можуть відмовитись розголошувати будь-яку інформацію, якщо:
i. таке розголошення може завдавати шкоди суверенітету, безпеці, громадському порядку, національним чи іншим законним інтересам держави запитуваної Сторони або фізичної чи юридичної особи цієї держави;
ii. таке розголошення не буде відповідати положенням національного законодавства запитуваної Сторони;
iii. запитувана Сторона визначає, що розголошення запитуваної інформації може неправомірно зашкодити досудовому розслідуванню або судовому провадженню в державі запитуваної Сторони;
iv. відсутня взаємність або наявна неодноразова відмова у співпраці.
Якщо запитувана Сторона визначає, що запит на інформацію не може бути задоволений, запитувана Сторона повідомляє Сторону, яка запитує, про таке рішення у письмовій формі.
Запитувана Сторона не повинна відмовляти у наданні допомоги,
якщо:
i. запит також вважається пов'язаним з податковими питаннями;
ii. законодавство вимагає від фінансових установ або визначених нефінансових установ та професій (крім випадків, коли до відповідної інформації, яка запитується, застосовуються обмеження щодо правових привілеїв чи професійної таємниці) зберігати таємницю або конфіденційність;
iii. у державі запитуваної Сторони триває досудове розслідування або судове провадження, окрім випадків, коли допомога не перешкоджатиме такому досудовому розслідуванню або судовому провадженню;
iv. природа чи статус (цивільний, адміністративний, правоохоронний тощо) запитуваної Сторони відрізняється від Сторони, яка запитує;
v. справа, якої стосується запит, не вважається відповідною або підозрілою, або конкретний тип предикатного злочину не відомий на стадії аналізу.