1. Запити про подання допомоги і відповіді на них у рамках Угоди ( 051_029 ) подаватимуться в письмовій формі, у тому числі факсом, телексом або іншими засобами зв'язку.
2. У невідкладних випадках можуть бути застосовані запити в усній формі, однак вони повинні бути негайно підтверджені письмово. За вимогою Сторони, що запитує, повідомлення, передані факсом, телексом або іншими засобами зв'язку, підтверджуються листом.
3. Відповідні підрозділи центральних апаратів й окремі митниці Сторін, які отримали запит, надають інформацію, що запитується, і документи без затримки.
4. Запити про надання допомоги будуть подаватися російською мовою.