1. Запит про надання допомоги і відповіді на них в рамках Угоди про співробітництво ( 440_013 ) будуть надаватися в письмовій формі, в тому числі, факсом, телексом чи іншими засобами зв'язку.
2. У невідкладних випадках можуть бути прийняті запити в усній формі, але вони повинні бути підтверджені письмово негайно. На вимогу запитуючої Сторони повідомлення, передані факсом, телексом чи засобами передачі даних, підтверджуються листом.
3. Митна адміністрація, яка отримала запит, надає запитувану інформацію і документи якнайскоріше.