У разі, якщо особа, яка звертається за безоплатною правничою допомогою, не перебуває у запитуваній Державі, вона може подати своє звернення до органу, що надсилає, в Договірній Державі, в якій вона має постійне місце проживання, без шкоди для будь-яких інших доступних їй способів передачі її звернення до компетентного органу в запитуваній Державі.
Звернення складається відповідно до формуляра, що додається до цієї Конвенції, та супроводжується будь-якими необхідними документами, однак запитувана Держава у відповідних випадках може вимагати додаткову інформацію або документи.
Будь-яка Договірна Держава може заявити, що її центральний орган, що отримує, прийматиме звернення, подані іншими каналами або в інший спосіб.