Робота з листами, скаргами і заявами громадян ведеться згідно з чинним законодавством. Листи громадян приймаються до розгляду Вищим арбітражним судом України з усіх питань, що відносяться до його компетенції. До розгляду не приймаються листи без підпису (анонімні), в яких вміщені нецензурні вирази, а також непридатні для читання.