У пункті 19 "Виклик" кодується інформація щодо обслуговування особи бригадами ШМД протягом останніх 24 годин.
Первинний виклик кодується цифрою 1 у разі обслуговування особи бригадою вперше;
повторний виклик - цифрою 2, якщо цій особі протягом останніх 24 годин бригадами ШМД вже надавалась медична допомога;
попутний виклик - цифрою 3, якщо медична допомога надавалась при безпосередньому зверненні осіб до бригади ШМД або бригаду ШМД зупинили для надання медичної допомоги;
амбулаторний виклик - цифрою 4 у випадках, коли особа самостійно звернулася за медичною допомогою безпосередньо на станцію. Диспетчер станції оформлює виклик та заводить карту виїзду в тому випадку, якщо амбулаторний виклик обслуговує бригада; в цьому разі запис у "Журнал реєстрації амбулаторних хворих" (Форма N 074/о) не проводиться.
Карта не оформлюється в разі надання допомоги медичним працівником станції без залучення бригади ШМД, а інформація про надання медичної допомоги та використання лікарських засобів заноситься медичним працівником, який надавав цю допомогу, у "Журнал реєстрації амбулаторних хворих" (Форма N 074/о).