Підприємства і фізичні особи (виконавці) повинні забезпечити високу професійну етику обслуговування (культуру мови, доброзичливе ставлення до замовника, професійну грамотність працівників, ознайомити замовника з вимогами нормативних документів, які належать до цих послуг).