Замовлення оформлюється договором (квитанцією). Під час приймання замовлення на ремонт побутових машин і приладів визначаються ознаки виробу, його оцінна вартість, які узгоджуються із замовником і позначаються у договорі (квитанції), що підтверджується підписом замовника.