Громадянам, які звернулися до архіву органу загсу особисто, повторні свідоцтва повинні видаватися в той же день по пред'явленні ними документів, що посвідчують особу.
На письмові запити громадян про видачу повторних свідоцтв відповідь повинна надсилатись протягом 10 днів. На іногородні запити повторні свідоцтва висипаються у відділ загсу виконавчого комітету районної (міської) Ради депутатів трудящих за місцем проживання заявника, про що доводиться до його відома.
На заявах громадян зазначаються найменування відділу загсу, куди вислано свідоцтво, дата надсилання, а також номер і серія свідоцтва.
Свідоцтва надсилаються рекомендованими листами.