Розкриття інформації громадськості
1. Держави-члени повинні забезпечити, щоб організація колективного управління оприлюднювала щонайменше таку інформацію:
(a) свій статут;
(b) свої умови членства та умови припинення повноваження на управління правами, якщо вони не включені до статуту;
(c) стандартні ліцензійні договори та стандартні застосовні тарифи, у тому числі знижки;
(d) перелік осіб, зазначених у статті 10;
(e) свою загальну політику розподілу сум, які підлягають виплаті правоволодільцям;
(f) свою загальну політику щодо комісії за управління;
(g) свою загальну політику щодо відрахувань, окрім комісії за управління, з надходжень від прав та з будь-якого доходу, отриманого в результаті інвестування надходжень від прав, у тому числі відрахувань для цілей соціальних, культурних та освітніх послуг;
(h) перелік укладених нею договорів про представництво та назви організацій колективного управління, з якими такі договори про представництво були укладені;
(i) загальну політику використання нерозподілених сум;
(j) наявні процедури розгляду скарг та вирішення спорів відповідно до статей 33, 34 та 35.
2. Організація колективного управління повинна публікувати та регулярно оновлювати на своєму загальнодоступному веб-сайті інформацію, зазначену в параграфі 1.