Застосування переслідування, примусу та неналежного впливу
При визначенні того, чи використовують у комерційній практиці переслідування, примус, у тому числі із застосуванням фізичної сили, або неналежний вплив, необхідно враховувати:
(a) його тривалість, місце, характер або стійкість ефекту;
(b) використання погроз, образливої лексики чи поведінки;
(c) використання торговцем будь-якого конкретного нещасного випадку або обставини такої серйозності, що може зашкодити судженню споживача (про що торговцю відомо), з метою впливу на рішення споживача щодо продукту;
(d) будь-які обтяжливі або непропорційні позадоговірні перешкоди, що їх встановлює торговець, якщо споживач бажає скористатися своїми правами за договором, у тому числі правом розірвати договір або правом обрати інший продукт чи іншого торговця;
(e) будь-яку погрозу вчинення будь-яких незаконних дій.