Імперативний характер положень цієї Директиви
1. Споживачі не можуть відмовитися від прав, наданих їм цією Директивою.
2. Держави-члени повинні вживати заходів, необхідних для забезпечення того, щоб споживача не було позбавлено захисту, наданого цією Директивою, через вибір права країни, що не є членом, як права, застосовного до договору, якщо такий договір має тісний зв’язок з територією однієї або декількох держав-членів.