Ст. 11

Чинна редакція від 05.04.1993 · Директива набрав чинності 16.04.1993

Цю Директиву адресовано державам-членам.

ДОДАТОК

УМОВИ, ЗАЗНАЧЕНІ В СТАТТІ 3(3)

1. Умови, що мають своїм предметом чи наслідком:

(a) виключення або обмеження юридичної відповідальності продавця або надавача у випадку смерті споживача чи заподіяння шкоди його здоров’ю внаслідок дії чи бездіяльності такого продавця або надавача;

(b) неналежне виключення чи обмеження законних прав споживача стосовно продавця або надавача чи іншої сторони у випадку повного чи часткового невиконання або неналежного виконання таким продавцем або надавачем будь-якої з договірних умов, включно з можливістю взаємозаліку боргу перед продавцем або надавачем за рахунок будь-яких претензій до нього з боку споживача;

(c) встановлення обов’язковості виконання умов договору для споживача, в той час як надання послуг продавцем або надавачем залежить від умови, виконання якої залежить тільки від його власної волі;

(d) надання продавцеві або надавачу дозволу залишити собі кошти, сплачені споживачем, якщо останній вирішить не укладати договір або не виконувати умов договору, без можливості для споживача отримати від продавця або надавача компенсацію в еквівалентному розмірі, якщо така остання сторона скасовує договір;

(e) встановлення для споживача, який не виконує свого обов’язку, вимоги щодо сплати непропорційно великої суми компенсації;

(f) надання продавцеві або надавачу дозволу розірвати договір на дискреційній основі без надання такої можливості споживачу, або надання дозволу продавцеві або надавачу залишити кошти, сплачені за ще не надані ним послуги, у випадку, коли договір розриває сам продавець або надавач;

(g) надання права продавцеві або надавачу розірвати договір із невизначеним строком без завчасного попередження, окрім випадків, коли для цього є серйозні підстави;

(h) автоматичне подовження строку договору з фіксованою тривалістю, якщо споживач не вкаже інакше, за умов, коли строк, встановлений для вираження споживачем свого бажання не подовжувати договір, необґрунтовано короткий;

(i) безвідкличне покладання на споживача зобов’язань за умовами, з якими він не мав можливості ознайомитися перед укладенням договору;

(j) надання продавцеві або надавачу права в односторонньому порядку змінювати умови договору без наявності вагомої причини, зазначеної в такому договорі;

(k) надання продавцеві або надавачу права в односторонньому порядку змінювати будь-які характеристики продуктів чи послуг, що будуть надані, без наявності на те вагомої причини;

(l) передбачення можливості визначати ціни на товари на момент їх постачення або надання продавцеві продуктів чи надавачу послуг можливості підвищувати свої ціни без надання, в обох випадках, споживачеві відповідного права розірвати договір, якщо кінцева ціна занадто висока порівняно з ціною, що була погоджена на момент укладення договору;

(m) надання продавцеві або надавачу права визначати, чи відповідають постачені товари чи надані послуги умовам договору, або надання йому виключного права тлумачення будь-яких умов договору;

(n) обмеження обов’язку продавця або надавача щодо виконання зобов’язань, які взяли на себе його агенти, або встановлення відповідності його зобов’язань у залежність від певної формальності;

(o) встановлення зобов’язання для споживача виконувати всі свої обов’язки у випадку, коли продавець або надавач не виконує своїх;

(p) надання продавцеві або надавачу можливості передавати свої права та обов’язки відповідно до договору, коли така можливість може призвести до зниження рівня гарантій для споживача, без згоди на це останнього;

(q) виключення чи перешкоджання застосуванню права споживача подавати позов чи застосовувати інші засоби правового захисту, особливо шляхом встановлення для споживача вимоги позиватися виключно до третейських судів, не охоплених правовими положеннями, неправомірного обмеження його доступу до доказів або покладання на нього тягаря доведення, який відповідно до застосовного права повинен лежати на іншій стороні договору.

2. Сфера застосування підпараграфів (g), (j) та (l)

(a) Підпараграф (g) не перешкоджає застосуванню умов, згідно з якими надавач фінансових послуг залишає за собою право розірвати в односторонньому порядку договір із невизначеним строком без попередження, якщо на це існує вагома причина, за умови, що такий надавач зобов’язаний негайно повідомити про це іншу сторону чи сторони договору.

(b) Підпараграф (j) не перешкоджає застосуванню умов, згідно з якими надавач фінансових послуг залишає за собою право без попередження змінювати процентну ставку, яку має сплачувати чи отримувати споживач, або розмір плати за інші фінансові послуги, якщо на це існує вагома причина, за умови, що такий надавач зобов’язаний за першої можливості негайно повідомити про це іншу сторону чи сторони договору, та за умови, що такі інші сторони договору мають право негайно розірвати такий договір.

Крім того, підпараграф (j) не перешкоджає застосуванню умов, згідно з якими продавець або надавач зберігає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови договору з невизначеним строком, за умови що він зобов’язаний достатньо завчасно інформувати про це споживача, а споживач має право розірвати такий договір.

(c) Підпараграфи (g), (j) та (l) не застосовують до:

- операцій із переказними цінними паперами, фінансовими інструментами та іншими продуктами чи послугами, ціна на які залежить від коливань ціни їх продажу на біржі, фондового індексу або ставки на фінансовому ринку, які не контролює продавець або надавач;

- договорів про купівлю або продаж іноземної валюти, дорожніх чеків чи міжнародних платіжних доручень, деномінованих в іноземній валюті;

(d) Підпараграф (l) не перешкоджає застосуванню положень про індексацію цін, коли це законно, за умови наявності чіткого опису методу варіювання цін.

{Джерело: Урядовий портал (Переклади актів acquis ЄС) https://www.kmu.gov.ua/. Оригінальний текст перекладу }

{Джерело: https://eur-lex.europa.eu/. Текст англійською мовою }