Кредитні угоди мають бути складені в письмовій формі. Споживач повинен отримати копію письмової угоди.
Письмова угода повинна включати:
(a) зазначення річної відсоткової ставки збору;
(b) зазначення умов, за яких річна відсоткова ставка збору може бути змінена.
У випадках, коли встановити річну відсоткову ставку збору неможливо, споживачеві в письмовій угоді необхідно надати адекватну інформацію. Ця інформація повинна містити принаймні відомості, про які йдеться у другому підпункті статті 6 (1).
Письмова угода повинна також включати інші істотні умови договору.
Як ілюстрація, Додаток до цієї Директиви містить список умов, включення яких до письмових угод як суттєві можуть вимагати держави-члени.