Кодекси поведінки
1. Держави-члени та Комісія заохочують:
a) розробку кодексів поведінки на рівні Співтовариства торговельними, професійними та споживацькими об'єднаннями чи організаціями, метою чого є належне запровадження статей 5-15;
b) добровільну передачу проектів кодексів на національному рівні чи на рівні Співтовариства Комісії;
c) доступність цих кодексів поведінки в електронному вигляді на мовах держав Співтовариства;
d) повідомлення держав-членів та Комісії торговельними, професійними та споживацькими об'єднаннями чи організаціями про їх оцінку своїх кодексів поведінки та їх впливу на практику, звички чи звичаї в сфері електронної комерції;
e) розробку кодексів поведінки в сфері захисту неповнолітніх та людської гідності.
2. Держави-члени та Комісія заохочують залучення об'єднань та організації, що представляють споживачів, до розробки й імплементації кодексів поведінки, які становлять сферу їх інтересів і складені відповідно до пункту 1(a). Якщо необхідно, з метою забезпечення особливих потреб більш слабких об'єднань, з ними мають проводитись консультації.