1. Заяви, декларації або скарги, подані до компетентної установи або до іншого органу однієї Договірної Сторони з метою застосування цього Договору, вважаються заявами, деклараціями або скаргами, поданими до компетентної установи або до іншого органу другої Договірної Сторони.
2. Заяви, декларації або скарги, які повинні бути подані в термін, передбачений законодавством однієї Договірної Сторони, до компетентної установи цієї Договірної Сторони, при дотриманні цих термінів, вважаються поданими в той же самий термін до компетентної установи другої Договірної Сторони.
3. Будь-яка інформація про осіб, що надається компетентними органами або компетентними установами однієї Договірної Сторони другій Договірній Стороні, є конфіденційною і може бути використана тільки для виконання цього Договору.
4. При застосуванні цього Договору компетентні органи і компетентні установи Договірних Сторін будуть взаємно надавати безоплатну адміністративну допомогу.
5. Компетентні установи однієї Договірної Сторони не вправі відмовляти в розгляді поданих їм заяв або інших документів через те, що вони складені державною мовою другої Договірної Сторони.