Електронна система репортингу функціонує у цілодобовому режимі, крім випадків проведення планових та позапланових профілактичних та/або технічних робіт, пов’язаних з усуненням технічних та/або методологічних помилок чи технічного збою в роботі, тривалість проведення яких визначається адміністратором.
Планові профілактичні та/або технічні роботи з підтримки електронної системи репортингу проводяться у часові проміжки з незначною кількістю звернень користувачів.
Інформування про проведення планових профілактичних та/або технічних робіт з підтримки електронної системи репортингу здійснюється адміністратором шляхом надсилання системних повідомлень, які будуть доступні користувачам у кабінетах користувачів за три календарних дні до дати проведення таких робіт, крім випадків, коли у зв’язку з терміновістю проведення таких робіт своєчасне попередження неможливе, про що протягом 10 хвилин розміщується відповідне повідомлення в електронній системі репортингу.