Адміністратор анулює доступ користувача до кабінету користувача та надсилає відповідне інформаційне повідомлення на електронну пошту користувача в разі:
1) отримання повідомлення від керівника користувача або особи, яка його заміщує, про необхідність анулювання доступу користувача до кабінету користувача у зв’язку з припиненням виконання ним своїх повноважень, зокрема звільненням, переведенням, смертю, оголошенням померлим, визнанням безвісно відсутнім, недієздатним, обмеженням цивільної дієздатності, припиненням виконання повноважень органом (організацією);
2) втрата користувачем правового статусу, на підставі якого він отримав доступ до кабінету користувача;
3) отримання електронною системою репортингу у порядку електронної інформаційної взаємодії інформації з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань про припинення юридичної особи / фізичної особи - підприємця, що є користувачем, в результаті її ліквідації;
4) отримання електронною системою репортингу у порядку електронної інформаційної взаємодії інформації з Єдиного реєстру ліцензіатів та місць обігу пального про відсутність щонайменше однієї ліцензії відповідно до Закону України “Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, спиртових дистилятів, біоетанолу, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, тютюнової сировини, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, та пального”, необхідної для провадження учасниками ринку господарської діяльності на ринку нафтопродуктів;
5) отримання електронною системою репортингу в порядку електронної інформаційної взаємодії з електронними інформаційними ресурсами органів державної влади та органів місцевого самоврядування, інших суб’єктів надання вихідних даних інформації про смерть, оголошення померлим, визнання безвісно відсутнім, зниклим безвісти, зниклим безвісти за особливих обставин, недієздатним, обмеження цивільної дієздатності кабінету користувача;
6) отримання судового рішення, що набрало законної сили, про анулювання доступу користувача до кабінету користувача.