Адміністратор протягом 24 годин блокує доступ користувача до кабінету користувача та надсилає відповідне інформаційне повідомлення на електронну пошту користувача в разі:
1) надходження повідомлення (документів), що підтверджує (підтверджують) факт компрометації особистого ключа користувача електронних довірчих послуг, виявлений самостійно користувачем або контролюючим органом під час здійснення заходів державного нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства у сферах електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг;
2) отримання повідомлення користувача про необхідність блокування доступу до відповідного кабінету користувача;
3) неотримання плати за надання доступу до електронної системи репортингу;
4) отримання судового рішення, що набрало законної сили, про блокування доступу користувача до кабінету користувача.
Доступ користувача до кабінету користувача блокується на строк, необхідний для усунення підстави, що стала причиною блокування такого доступу.