Оперативно-диспетчерські служби центрів екстреної медичної допомоги та медицини катастроф (далі - оперативно-диспетчерські служби) приймають і опрацьовують виклики безперервно незалежно від рівня загрози. Робочі місця чергових працівників розміщуються в укритті або у приміщеннях з найменшим ризиком ураження. Центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф забезпечує резервне робоче місце оперативно-диспетчерської служби або технічну можливість передачі та приймання викликів оперативно-диспетчерській службі іншої адміністративно-територіальної одиниці.