Рішення про необґрунтованість скарги доводиться до відома заявника в письмовій формі з посиланням на норми законодавства і викладенням мотивів відмови, а також із роз’ясненням порядку оскарження прийнятого рішення.
Освітній омбудсмен після прийняття рішення про обґрунтованість звернення вживає таких заходів до поновлення та захисту порушених прав:
звертається до посадових і службових осіб органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій для отримання усних або письмових пояснень щодо обставин звернення, з питань припинення порушення та/або відновлення порушених прав чи законних інтересів учасників освітнього процесу, проведення перевірок і службових розслідувань та притягнення до дисциплінарної відповідальності посадових осіб, винних у порушенні освітнього законодавства;
надає рекомендації закладам освіти всіх рівнів незалежно від форми власності та підпорядкування, органам управління у сфері освіти;
відвідує органи державної влади, органи місцевого самоврядування, заклади освіти всіх рівнів незалежно від форми власності та підпорядкування, а також бере участь в установленому порядку в засіданнях державних органів з питань, що належать до його компетенції;
звертається до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, правоохоронних органів щодо виявлених фактів порушення права людини на освіту та законодавства у сфері освіти;
надає консультації особі;
представляє інтереси особи в суді;
складає протоколи про адміністративні правопорушення.