Ст. pd2_18. Порядок та умови звернення до освітнього омбудсмена, п. 18

Освітній омбудсмен за результатами попереднього розгляду Службою скарги приймає рішення про обґрунтованість чи необґрунтованість скарги та надає письмову відповідь щодо результатів її розгляду.

Рішення про необґрунтованість звернення доводиться до відома особи в письмовій формі з посиланням на норми законодавства і викладенням мотивів відмови, а також із роз’ясненням порядку оскарження прийнятого рішення.