У разі порушення громадським спостерігачем вимог законодавства України, у тому числі вимог нормативно-правових актів із питань проведення зовнішнього оцінювання, уповноважена особа або відповідальний за пункт ЗНО робить йому попередження. Цей факт фіксується в Карті спостереження (додаток 14).
У випадку повторного (два і більше разів) або грубого порушення порядку проведення зовнішнього оцінювання, а саме: спілкування з учасниками зовнішнього оцінювання, надання їм допомоги під час виконання завдань сертифікаційної роботи, учинення дій, що унеможливлюють проведення зовнішнього оцінювання, уповноважена особа або відповідальний за пункт ЗНО позбавляє громадського спостерігача права бути присутнім у пункті ЗНО. Інформація про прийняте рішення заноситься до Карти спостереження (додаток 14) та Протоколу про завершення процедури проведення зовнішнього незалежного оцінювання (додаток 29).