Інформація, зазначена у додатку 5, подається електронною поштою з автоматизованого робочого місця постачальника, призначеного для взаємодії з інформаційно-аналітичною системою оперативно-технічного управління щодо всіх подій на електронній комунікаційній мережі постачальника, які спричинили переривання надання послуг спеціальним користувачам:
щодо дати та часу події, орієнтовного переліку сервісів, на які вплинула подія, - не пізніше ніж протягом 15 хвилин з моменту, коли постачальнику стало відомо про подію;
щодо очікуваної тривалості відсутності сервісів - протягом однієї години з моменту, коли постачальнику стало відомо про подію;
щодо фактичної дати та часу відновлення сервісів спеціальним користувачам - не пізніше ніж протягом 15 хвилин з моменту, коли відновлено надання сервісів.