Строки опрацювання заявок в Національному центрі:
у звичайному режимі функціонування системи оперативно-технічного управління мережами - не пізніше п’яти робочих днів з моменту отримання заявки;
у надзвичайному режимі функціонування системи оперативно-технічного управління мережами - не пізніше двох годин з моменту отримання заявки.
Заявки, подані засобами інформаційно-аналітичної системи оперативно-технічного управління з позначкою “терміново”, опрацьовуються не пізніше однієї години з моменту отримання заявок.