Оператор державних лотерей забезпечує розміщення на своєму веб-сайті та у мобільному додатку оператора державних лотерей такої інформації державною мовою:
1) повне найменування оператора державних лотерей;
2) місцезнаходження та ідентифікаційний код оператора державних лотерей;
3) порядок дій учасника у разі збоїв у роботі електронної системи прийняття ставок;
4) умови проведення державних лотерей (зміни до них);
5) порядок і строки виплати призів (виграшів);
6) номер телефону “гарячої лінії”, адреса електронної пошти.