Орган ліцензування зобов’язаний надати письмову відповідь на звернення заявника щодо порядку проведення конкурсу, подання конкурсних документів та особливостей їх оформлення, а також іншу інформацію, яка стосується участі в конкурсі, у строк не пізніше ніж п’ять робочих днів з дня одержання такого звернення.