Рішення про зупинення доступу інформаційно-комунікаційної системи - інтерфейсу до системи єКров або відключення інформаційно-комунікаційної системи - інтерфейсу від системи єКров приймає адміністратор у разі наявності хоча б однієї з таких підстав:
1) подання оператором адміністратору заяви про відключення інформаційно-комунікаційної системи - інтерфейсу від системи єКров;
2) порушення оператором вимог щодо забезпечення захисту інформації, зокрема щодо забезпечення цілісності, доступності, конфіденційності інформації та розмежування доступу до даних, внесених до системи єКров;
3) виявлення Адміністрацією Держспецзв’язку порушення оператором вимог законодавства щодо криптографічного та технічного захисту інформації;
4) встановлення за результатами тестування невідповідності інформаційно-комунікаційної системи - інтерфейсу технічним вимогам;
5) відсутність в оператора права власності на інформаційно-комунікаційну систему - інтерфейс;
6) відсутність у користувачів інформаційно-комунікаційної системи - інтерфейсу доступу до системи єКров більше ніж 24 години внаслідок технічних проблем у функціонуванні такої інформаційно-комунікаційної системи - інтерфейсу;
7) порушення оператором умов договору, укладеного з адміністратором;
8) незвернення нового оператора до адміністратора про укладення договору протягом строку, встановленого пунктом 41 цього Порядку.