Електронні документи для отримання електронних публічних послуг, формуються засобами Порталу Дія у довільній формі, придатній для сприйняття їх змісту, відповідно до переліку відомостей, визначених законодавством.
Електронні документи для подання скарг на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, формуються засобами Порталу Дія у довільній формі, придатній для сприйняття їх змісту, відповідно до переліку відомостей згідно з додатком 1.