Органи державної влади, державні органи, ДСА та суди, їх посадові особи у разі необхідності отримання інформації, що міститься в системі єДозвіл, подають запит на отримання інформації, в якому зазначаються підстави для надання відповідної інформації з посиланням на норму закону, яка передбачає право органу (відповідної посадової особи) запитувати таку інформацію, та/або реквізити справи (провадження), у зв’язку з якою виникла потреба в отриманні інформації.
Відповідальність за внесення недостовірної інформації про підстави запиту на отримання інформації в систему єДозвіл, несе посадова особа органу, яка здійснює відповідний запит.