Якщо серед інформації, документів, які суб’єкт господарювання подає користувачу, є інформація, документи, не внесені до національних електронних інформаційних ресурсів або інформаційно-комунікаційних систем з причини нестворення таких електронних інформаційних ресурсів та інформаційно-комунікаційних систем чи у зв’язку з неповнотою в них відомостей, які відповідно до законодавства підлягають внесенню до таких національних електронних інформаційцних ресурсів або інформаційно-комунікаційних систем, суб’єкт господарювання додає скановані копії (фотокопії) документів для отримання дозвільного документа.
Якщо в документах та відомостях, які подає суб’єкт господарювання для отримання послуг, зазначено прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, що були змінені, суб’єкт господарювання додає документ, що підтверджує зміну прізвища, власного імені, по батькові (за наявності).